Política de envío
🌍 Política de envíos
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana ni días festivos.
En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, Navidad, etc.), el tiempo de preparación puede ampliarse ligeramente.
🚚 Tiempos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
- 5 a 9 días laborables para envíos internacionales
Por lo tanto, el tiempo total estimado (procesamiento + envío) es de:
👉 6 a 12 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, la logística y circunstancias externas.
🌐 Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Ten en cuenta que:
- Los plazos pueden variar según el destino
- Algunos países pueden experimentar retrasos debido a aduanas o logística local
🧾 Aduanas, impuestos y aranceles
Para pedidos internacionales:
- El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera que pueda aplicarse en su país
- Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta y completa.
No nos hacemos responsables de:
- Retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas
- Pedidos entregados en direcciones proporcionadas erróneamente por el cliente
📦 Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse.
⚠️ Retrasos en la entrega
No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
- Aduanas
- Condiciones meteorológicas
- Problemas logísticos de la empresa de transporte
- Circunstancias fuera de nuestro control
No obstante, haremos todo lo posible para ayudarte en caso de incidencia.
❌ Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.):
- El cliente será responsable de los costes de reenvío
⚖️ Nota legal
Esta política se aplica a nivel internacional. Sin embargo, los derechos del consumidor aplicables en el país de residencia del cliente pueden otorgar garantías adicionales.